Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej quaint-heath.com (zwanej dalej "Stroną") oraz świadczenia usług przez quaint-heath z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska (zwany dalej "Usługodawcą").

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony
• Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę, szczegółowo opisane na Stronie
• Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy

Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Strategia marki osobistej
• Rozwój narracji medialnej
• Storytelling treści
• Zarządzanie relacjami z mediami
• Budowanie legendy w mediach społecznościowych
• Komunikacja kryzysowa

Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie services.html.

Warunki korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich

Zawarcie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
• Potwierdzenia przez Klienta oferty przesłanej przez Usługodawcę drogą elektroniczną

Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy, a jedynie zgłoszenie zainteresowania usługami.

Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Działania w najlepszym interesie Klienta
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Terminowej realizacji usług zgodnie z umową

Usługodawca ma prawo do:

• Odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny
• Rozwiązania umowy w przypadku naruszenia jej postanowień przez Klienta
• Zmiany cennika usług (zmiany nie dotyczą umów już zawartych)

Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowej zapłaty wynagrodzenia za świadczone usługi
• Współpracy z Usługodawcą i dostarczania niezbędnych informacji
• Używania wyników pracy Usługodawcy zgodnie z prawem
• Informowania Usługodawcy o wszelkich problemach w realizacji usługi

Klient ma prawo do:

• Terminowej i rzetelnej realizacji usług
• Otrzymania faktur za wykonane usługi
• Rozwiązania umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie

Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia za poszczególne usługi określona jest na stronie services.html oraz w umowie zawartej z Klientem.

Płatności dokonywane są na podstawie wystawionej faktury VAT:

• Termin płatności: zgodnie z umową (standardowo 14 dni od daty wystawienia faktury)
• Forma płatności: przelew bankowy na rachunek Usługodawcy

Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje należy przesyłać na adres: [email protected]

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działania Klienta niezgodne z prawem lub zaleceniami Usługodawcy
• Decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie świadczonych usług
• Wyniki działań, które zależą od czynników zewnętrznych (np. algorytmy mediów społecznościowych)
• Przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich

Własność intelektualna

Wszelkie treści umieszczone na Stronie (teksty, grafiki, logotypy) stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści ze Strony bez zgody Usługodawcy.

Prawa do materiałów przygotowanych dla Klienta w ramach świadczenia usług określa indywidualna umowa.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie.

Klienci, którzy zawarli umowę przed zmianą Regulaminu, są związani wersją Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy, chyba że wyrażą zgodę na nową wersję.

Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu między Usługodawcą a Klientem strony będą dążyć do polubownego rozwiązania.

W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2026 roku.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska