Regulamin
Warunki korzystania ze strony internetowej
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej quaint-heath.com (zwanej dalej "Stroną") oraz świadczenia usług przez quaint-heath z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska (zwany dalej "Usługodawcą").
Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Definicje
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony
- Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
- Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę, szczegółowo opisane na Stronie
- Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy
Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Strategia marki osobistej
- Rozwój narracji medialnej
- Storytelling treści
- Zarządzanie relacjami z mediami
- Budowanie legendy w mediach społecznościowych
- Komunikacja kryzysowa
Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie services.html.
Warunki korzystania ze Strony
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony
- Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy
- Niepublikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
Zawarcie umowy o świadczenie usług
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
- Potwierdzenia przez Klienta oferty przesłanej przez Usługodawcę drogą elektroniczną
Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy, a jedynie zgłoszenie zainteresowania usługami.
Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Działania w najlepszym interesie Klienta
- Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Terminowej realizacji usług zgodnie z umową
Usługodawca ma prawo do:
- Odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny
- Rozwiązania umowy w przypadku naruszenia jej postanowień przez Klienta
- Zmiany cennika usług (zmiany nie dotyczą umów już zawartych)
Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowej zapłaty wynagrodzenia za świadczone usługi
- Współpracy z Usługodawcą i dostarczania niezbędnych informacji
- Używania wyników pracy Usługodawcy zgodnie z prawem
- Informowania Usługodawcy o wszelkich problemach w realizacji usługi
Klient ma prawo do:
- Terminowej i rzetelnej realizacji usług
- Otrzymania faktur za wykonane usługi
- Rozwiązania umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie
Wynagrodzenie i płatności
Wysokość wynagrodzenia za poszczególne usługi określona jest na stronie services.html oraz w umowie zawartej z Klientem.
Płatności dokonywane są na podstawie wystawionej faktury VAT:
- Termin płatności: zgodnie z umową (standardowo 14 dni od daty wystawienia faktury)
- Forma płatności: przelew bankowy na rachunek Usługodawcy
Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje należy przesyłać na adres: [email protected]
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Działania Klienta niezgodne z prawem lub zaleceniami Usługodawcy
- Decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie świadczonych usług
- Wyniki działań, które zależą od czynników zewnętrznych (np. algorytmy mediów społecznościowych)
- Przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich
Własność intelektualna
Wszelkie treści umieszczone na Stronie (teksty, grafiki, logotypy) stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści ze Strony bez zgody Usługodawcy.
Prawa do materiałów przygotowanych dla Klienta w ramach świadczenia usług określa indywidualna umowa.
Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie.
Klienci, którzy zawarli umowę przed zmianą Regulaminu, są związani wersją Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy, chyba że wyrażą zgodę na nową wersję.
Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu między Usługodawcą a Klientem strony będą dążyć do polubownego rozwiązania.
W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2026 roku.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska